قوانین و مقررات

۱. قوانین کلی

استفاده از خدمات تابلو سبز به منزله پذیرش تمامی شرایط و قوانین موجود در این صفحه می‌باشد. کاربران موظف به مطالعه دقیق این قوانین و رعایت آنها هستند.

تعاریف مهم:

• مجموعه: مجموعه تابلو سبز ارائه دهنده خدمات طراحی و تولید تابلوهای ال ای دی
• کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات تابلو سبز استفاده می‌نماید
• محصول: تابلوهای ال ای دی و محصولات وابسته ارائه شده توسط تابلو سبز
• سفارش: درخواست خرید محصولات توسط مشتری

۲. شرایط سفارش

۲.۱ فرآیند ثبت سفارش

ثبت سفارش از طریق وب سایت، تماس تلفنی یا حضور در محل امکان‌پذیر است. هر سفارش پس از تأیید نهایی توسط مشتری قابل پردازش خواهد بود.

۲.۲ مشخصات فنی

مشتری موظف است مشخصات دقیق محصول مورد نظر شامل ابعاد، جنس، طرح و سایر جزئیات را به صورت کامل بررسی نماید.

۳. تحویل و ارسال

۳.۱ زمان تحویل

• محصولات آماده: تحویل فوری تا یک روز کاری
• محصولات تولیدی: ۲ تا ۶ روز کاری

۳.۲ نحوه ارسال

ارسال محصولات از طریق روش‌های زیر امکان‌پذیر است:

• تحویل حضوری در محل مجموعه
• ارسال با تیپاکس
• ارسال با باربری
• پیک در شهر شیراز

۳.۳ هزینه حمل

هزینه حمل به صورت پس کرایه می باشد.

۴. گارانتی و خدمات پس از فروش

۴.۱ دوره گارانتی

• کلیه قطعات الکترونیکی تابلو: یک سال گارانتی

۴.۲ شرایط گارانتی

گارانتی شامل نقایص تولیدی و مشکلات ناشی از کیفیت مواد اولیه می‌باشد و شامل آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست نمی‌شود.

توصیه می شود محصول حداقل به مدت یک ماه استفاده شده باشد تا کلیه نواقص احتمالی خود را نشان داده و سپس جهت موضوع گارانتی اقدام نمایید.

کلیه خدمات گارانتی صرفا در مکان تولیدی قابل ارائه می باشد.

۵. مرجوعی و تعویض

۵.۱ شرایط مرجوعی

• همه محصولات تا ۳ روز پس از خرید قابل مرجوعی هستند
• محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد
• بسته‌بندی اصلی باید سالم باشد

۵.۲ محصولات غیرقابل مرجوعی

• محصولاتی که از بسته بندی خارج یا استفاده شده باشد
• آسیب دیدگی در محصول

۵.۳ فرآیند مرجوعی

محصول باید با هماهنگی به آدرس تولیدی مرجوع شده و بعد از بررسی توسط تولیدی، وجه آن پس از حداکثر ۷۲ ساعت به حساب خریدار عودت میگردد.

۶. حفظ حریم خصوصی

تابلو سبز متعهد به حفظ اطلاعات شخصی مشتریان خود می‌باشد و از آنها تنها جهت بهبود خدمات استفاده می‌کند.

۶.۱ جمع‌آوری اطلاعات

• اطلاعات تماس (نام، شماره تلفن، آدرس)
• اطلاعات سفارش و خرید
• بازخوردها و نظرات مشتریان

۶.۲ استفاده از اطلاعات

• پردازش و تکمیل سفارشات
• ارتباط با مشتریان
• بهبود کیفیت خدمات
• ارسال اطلاعیه‌های مهم

۷. موارد خارج از مسئولیت تابلو سبز

مسئولیت تابلو سبز محدود به ارزش محصول خریداری شده می‌باشد و شامل خسارات غیرمستقیم نمی‌شود.

• بلایای طبیعی و حوادث غیرقابل پیش‌بینی
• تأخیر ناشی از مشکلات حمل و نقل
• نقص در اطلاعات ارائه شده توسط مشتری

۸. تغییرات در قوانین

تابلو سبز حق تغییر این قوانین را محفوظ می‌دارد. استفاده از خدمات این مجموعه به منزله پذیرش کلیه قوانین ذکر شده می باشد.